- Receber, tratar e programar pedidos vindos do aplicativo de representantes comerciais. - Organizar a logística de devoluções, trocas e bonificações. - Atender ligações e prestar suporte aos clientes. - Realizar atendimento via telefone e e-mail, mantendo clareza e agilidade. - Apoiar o setor comercial com demandas administrativas e operacionais. - Atualizar planilhas e relatórios conforme necessidade do setor.